Política de privacidad
Responsable. Lomiau, con domicilio en Aguascalientes, Ags., es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Datos que recabamos. Nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega. Si lo decides, también el nombre, la especie y el peso de tu mascota. Si pides factura: RFC, razón social, régimen fiscal y código postal fiscal. No recabamos datos sensibles. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente el procesador de pago; Lomiau no los ve ni los guarda.
Para qué los usamos (finalidades necesarias). Procesar y enviar tus pedidos; cobrar; emitir tu factura si la pides; atender dudas, cambios y devoluciones; cumplir obligaciones legales y fiscales.
Finalidades adicionales. Enviarte avisos de que se acaba el alimento de tu mascota, promociones y novedades. Puedes negarte en cualquier momento por nuestro formulario de contacto o con el enlace para darte de baja de cada correo. Negarte no afecta tus compras.
Con quién compartimos tus datos. Con Shopify (plataforma de la tienda y cobro), con la paquetería que entrega tu pedido (DHL o la que se use) y con autoridades cuando la ley lo exija. Estas transferencias son necesarias para cumplir tu pedido y no requieren tu consentimiento.
Tus derechos ARCO. Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y revocar tu consentimiento, por nuestro formulario de contacto con tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una copia de tu identificación. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.
Cookies. La tienda usa cookies propias y de Shopify para que funcionen el carrito, el pago y tu sesión, y para medir visitas. Puedes borrarlas o bloquearlas en tu navegador; algunas funciones podrían dejar de servir.
Cambios a este aviso. Cualquier cambio lo publicamos en esta misma página.
Última actualización: 1 de noviembre de 2026